FAQ´s

FAQ´s KIT CIRURGIA bloco®

1. O que é o Kit de Cirurgia bloco®, e em que consiste?
A marca bloco® é uma marca desenvolvida por dois jovens médicos, destinada a estudantes de medicina, internos do ano comum, internos de formação de epecífica e até a jovens que pretendem seguir a carreira médica. O primeiro produto criado pela bloco® é o Kit de Cirurgia que inclui:


1.1 Plataforma de Cirurgia desenvolvida pela bloco® em material de alta resistência, com acabamento a branco ideal para a prática das diferentes técnicas de sutura. Esta plataforma é composta por 3 zonas:
Zona para sutura de soluções de continuidade da pele
Zona de elásticos preparada para treino de nós manuais e/ou sutura por aproximação dos elásticos
Zona para treino de nós em profundidade/espaços reduzidos

1.2 Estojo de Cirurgia desenvolvido pela bloco® composto por:
1 Porta Agulhas Mayo
1 Tesoura de Cirurgia
1 Pinça de Dissecção com dentes
1 Pinça de Dissecção sem dentes
1 Cabo de Bisturi nº3
2 Lâminas de Bisturi
3 Fios de Sutura

1.3 Manual de Orientações Básicas na Cirurgia

1.4 Consumíveis:
2 Esponjas de Treino Cirúrgico
1 Fio de duas cores para treino de nós manuais
2 Elásticos
1 Par de Luvas Esterilizadas

Nota: Todos os instrumentos incluídos são da máxima qualidade e idênticos aos utilizados pelos médicos no dia-a-dia. Não se encontram esterelizados mas estão preparados para o ser.

2. Quem pode beneficiar com o Kit de Cirurgia – bloco®?
-Estudantes de medicina
-Internos do ano comum
-Internos de formação específica (especialmente de especialidades cirúrgicas)
-Estudantes de enfermagem ou medicina dentária
-Estudantes de medicina veterinária
-Estudantes do ensino secundário interessados em seguir uma carreira na área da saúde

3. Que conhecimentos é que o Kit de Cirurgia bloco® lhe vai proporcionar?
O Kit de Cirurgia bloco® vai lhe permitir adquirir os conhecimentos básicos necessários acerca da cirurgia. Pretende-se que os alunos que adquiram o Kit de Cirurgia bloco® tenham o conhecimento acerca de:
-Príncipios básicos de assépssia
-Princípios básicos do tratamento de feridas
-Técnica de nós cirúrgicos
-Manuseamento dos instrumentos cirúrgicos
-Materiais de sutura
-Técnicas de sutura

4. Quais os principais conceitos abordados no Manual?
-Entrada no Bloco Operatório
-Assépsia
-Vestir bata cirúrgica
-Colocar luvas esterilizadas
-Técnica de Sutura
-História clínica direccionada
-Classificação de feridas
-Desinfecção
-Anestesia
-Tipos de fio
-Tipos de sutura
-Conselhos pós-alta
-Mini Glossário

5. Como posso adquirir o meu Kit de Cirurgia - bloco®?
O Kit de Cirurgia bloco® pode ser adquirido on-line em www.blocomed.com/store ou num ponto de venda bloco®.

6. Há algum perigo em utilizar o Kit de Cirurgia – bloco®?
O Kit de Cirurgia bloco® contém instrumentos cortantes/perfurantes, tais como o bisturi, a tesoura e os fios de sutura, pelo que é aconselhado o maior cuidado no manuseamento destes instrumentos. A bloco® não se responsabiliza pelo mau uso dos instrumentos que integram o Kit de Cirurgia bloco®, nem por eventuais lesões que possam ocorrer durante a sua utilização.
Crianças com idades inferiores a 18 anos devem ser supervisionadas pelos pais/tutores. Este Kit não deve ser usado por crianças com menos de 12 anos.

7. Posso utilizar o Kit de cirurgia bloco® para tratar feridas em casa, substituindo o meu médico?
NÃO! O Kit de cirurgia bloco® foi idealizado apenas para fins de formação e treino, e não para ser aplicado em situações reais (NOTA: os instrumentos disponibilizados NÃO estão esterilizados / os fios de sutura poderão estar fora do prazo de validade).

8. Posso esterilizar o material cirúrgico?
Sim! O porta-agulhas, pinças, bisturi e tesoura podem ser esterilizados em centro especializado e usados em situações reais.


FAQ´s SITE bloco®

1. Como aceder à minha conta?

1.1 A minha conta www.blocomed.com ?
Aceda à sua conta através do seu e-mail e da sua password.

1.2 Esqueci-me da password?
Basta clicar em "ENTRAR", seleccionar "recuperar password". Introduza o seu mail e após confirmação desse e-mail irá reber uma nova password.

1.3 Alterar a minha password?
Na sua "Área Pessoal" em "Dados de Login" seleccione a sua nova password. No final clique em "confirmar".

1.4 Esqueci-me do e-mail associado a blocomed.com?
Neste caso contacte a equipa blocomed.com indicando os seus dados pessoais e o novo enderenço e-mail para que seja actualizada a informação.

1.5 Alteração do meu endereço de e-mail?
Na sua "Área Pessoal" em "Dados de Login" seleccione e confirme o seu novo e-mail.

2. Qual a diferença entre dados de expedição e dados de facturação?

2.1 Endereço de Entrega
É a morada onde pretende receber as suas encomendas.
Para criar um endereço, deve colocar o seu Nome, Morada, Localidade e Código Postal.
A qualquer momento, poderá consultar ou alterar a sua lista de endereço.

2.2 Endereço de Facturação
Existe a possibilidade de colocar um endereço de facturação igual ao de entrega, ou um diferente, se pretender por exemplo, enviar um presente. Neste caso, deverá colocar como endereço de entrega o local onde pretende receber a encomenda e, como endereço de facturação o local onde pretende receber a factura da compra.
Para escolher os dados de Facturação: durante a sua encomenda, na página pagamentos seleccione a morada de facturação e a morada de expedição.

3. Quais são as opções de envio que posso escolher?
A opção de envio que a blocomed disponibiliza aos seus clientes é a entrega ao domicílio personalizada visto estes produtos serem de alta qualidade, queremos uma entrega de alta qualidade. Em entregas para as ilhas ou excecionalmente as entregas poderão ser feitas via CTT.

4. Quais são os meios de pagamento que posso escolher?

4.1 Multibanco ( em caixa ATM ou via HomeBaking)
Compre online e pague em qualquer caixa da rede Multibanco. No final da encomenda, a blocomed envia-lhe um e-mail com os elementos necessários para que efectue o pagamento da sua encomenda em qualquer das caixas da rede Multibanco utilizando a opção Pagamento de Compras.
O pagamento deverá ser efectuado após a realização da encomenda, num prazo de 5 dias, sob pena de cancelamento da mesma.

4.2 Visa/MasterCard
São aceites os seguintes cartões:
- VISA
- MasterCard
No cumprimento de novas regras de segurança difundidas pela VISA Internacional e pela Europay/Mastercard Internacional, desde 1 de Abril de 2001 todos os pedidos de autorização para a concretização de transacções utilizando cartões daqueles sistemas, só poderão ser processados pela Redunicre desde que nos elementos fornecidos seja incluído o código de segurança (CVV2/CVC2) do respectivo cartão. O código de segurança é um número composto por três dígitos, impressos no verso do cartão, a seguir ao número, ao lado direito do painel de assinatura de todos os cartões VISA e Europay.

Nota: As encomendas realizadas por Cartão de Crédito estão sujeitas a confirmação da EasyPay, se o pedido for recusado deverá contactar o banco, ou entidade emissora do seu cartão, para obter esclarecimentos adicionais.

5. Quando vou receber a minha encomenda?

Os prazos para entregas de encomendas, são estimados a partir da data do processamento das encomendas e em função do transportador e destino escolhido. O prazo que a blocomed refere varia entre 5-15 dias úteis após confirmação do pagamento, não se responsbilizando a mesma por qualquer atraso no envio da encomenda.
Caso a sua encomenda ainda não tenha chegado ao destino dentro dos prazos previstos, sugerimos que aceda à sua conta, verifique o número da encomenda e nos contacte através do mail info@blocomed.com .
No caso de extravio da encomenda, ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o serviço de detecção de anomalias pode demorar até 15 dias úteis a confirmar a ocorrência.

6. Como posso contactar a blocomed?
Pode contactar a blocomed através do seguinte endereço de e-mail: info@blocomed.com .