Termos e Condições

O registo em www.blocomed.com é gratuito. O cliente terá acesso aos seus dados pessoais mediante o uso de uma senha pessoal e poderá modificar os dados a qualquer momento.
O registo é necessário se o cliente desejar efectuar alguma compra ou aceder a conteúdo privado eventualmente disponível. O registo não é obrigatório e pode ser anulado a qualquer momento. A informação fornecida é completamente confidencial e apenas a blocomed terá acesso aos dados de registo dos clientes.

1.Encomendas
Para efectuar encomendas em www.blocomed.com é necessário que o cliente se registe no site. Este registo é efectuado apenas uma vez. A mercadoria constante na encomenda, será expedida através de uma transportadora ou em casos excepcionais através dos CTT, nas condições abaixo descritas.

2.Preços
Os preços de venda ao público e condições de pagamento encontram-se estabelecidas na lista de preços aplicável em cada momento para os produto fornecidos por www.blocomed.com.

3.Pagamento
Os produtos só serão enviados após confirmação do pagamento.A blocomed dispõe de dois meios de pagamento: via Caixa MultiBanco e VISA. Pagamentos por Caixa MultiBanco deverão ser efectuados selecionando pagamento de serviços e inserindo a respectiva Entidade, Referência e valor da compra. Pagamentos por VISA serão efectuados no site www.blocomed.com. Todas as transações são efectuadas através de uma empresa certificada para o efeito (EASYPAY) garantindo a maior segurança e total confidencialidade dos dados dos clientes.

4.Transportes
A expedição da mercadoria adquirida será efectuada nos cinco dias úteis após a confirmação do pagamento (excepto se ruptura de stock). A mercadoria será entregue em mão por uma empresa transportadora sub-contratada na morada inserida pelo cliente aquando do seu registo (é importante fornecer um número de contacto válido de modo a que a empresa transportadora possa contactar os clientes para efectuar as entregas num horário conveniente ao mesmo, no entanto a blocomed® não garante que a empresa contacte o cliente antes da entrega e não se responsabiliza caso a empresa transportadora não consiga realizar a entrega e deixe a encomenda num drop-point da mesma). Em casos excepcionais o envio da mercadoria poderá ser efectuado através de outra empresa ou CTT. Os prazos para entregas de encomendas, são estimados a partir da data do processamento das encomendas e em função do transportador e destino escolhido. O prazo que a blocomed refere varia entre 5-15 dias úteis após confirmação do pagamento (salvo ruptura de stock), não se responsbilizando a mesma por qualquer atraso no envio da encomenda. 

5. Devoluções
Para Empresas, Instituições, Profissionais Liberais e Empresários em nome individual aplica-se a lei geral do código civil Português, nomeadamente as regras dispostas no Decreto-Lei nº. 67/2003.
Para Clientes Particulares (Consumidores) aplica-se a lei geral do código civil Português, nomeadamente as regras dispostas Decreto-Lei nº. 143/2001 e Decreto-Lei nº. 82/2008.
Nos contratos celebrados à distância, o cliente beneficiará do direito de reflexão e desistência nos termos da lei após a recepção da encomenda, ficando obrigado a devolver os produtos adquiridos, no prazo de 30 dias após a data da sua recepção, desde que se encontrem em perfeito estado, na embalagem original e íntegra e com todos os folhetos e garantias. Após a recepção dos produtos devolvidos, será efectuada a respectiva troca, num prazo máximo de 14 dias. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo recibo de compra e/ou factura. No caso de querer cancelar a sua encomenda deve enviar um email para info@blocomed.com até 24h após o pagamento da mesma para garantirmos que não foi expedida. Todos os portes associados às devoluções/cancelamentos são da responsabilidade do cliente. 

6.Garantias
A www.blocomed.com assegura a execução das garantias dadas pelos fabricantes. Todos os artigos têm a garantia mínima de dois anos contra defeitos de fabrico. Todos os produtos que se encontrem dentro da garantia são aceites desde que devidamente acompanhados da factura. Para DOA (Dead on arrival), ou seja, produtos em que sejam detectadas avarias aquando da recepção da mercadoria por parte do cliente, a troca será efectuada de imediato, se possível. Deverá preencher o respectivo formulário e enviar para os serviços técnicos. A troca é feita até um máximo de 15 dias úteis, caso tenha sido adquirido há menos de um ano (salvo ruptura de Stock), imediatamente após a confirmação da avaria pela blocomed® desde que o produto esteja completo (embalagens, manuais, etc.). Em caso de ruptura de Stock o produto será enviado para o fabricante. Neste caso o prazo de reparação/substituição será da responsabilidade do fabricante. No caso de material avariado, em garantia, a devolução será por conta do cliente e o respectivo envio será por conta da blocomed®.

7.Condições Gerais
O facto do cliente não ter recebido as presente condições gerais de venda na sua língua de origem, não afasta a aplicação das mesmas. Reserva-se à bloco® o direito de aceitar o cliente dentro das condições acima referidas ou por sua vez indicar as condições exigidas. O presente contrato e disposições complementares rege-se pelo direito privado português, quer se aplique a transações nacionais, quer internacionais. Para todas as questões litigiosas emergentes do presente contrato, escolhem as partes o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
As imagens de cada produto são meramente ilustrativas, não se responsabilizando a bloco® por qualquer diferença entre o produto e a imagem. As imagens apresentadas são fornecidas pelos representantes oficiais das marcas em questão.